🔄 Rückerstattungsrichtlinie

ObermainBBQ – Catering & BBQ

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Buchungen und Dienstleistungen von ObermainBBQ und ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1. Allgemeine Grundsätze

ObermainBBQ erbringt individuell geplante Catering- und BBQ-Dienstleistungen, die auf einen konkret vereinbarten Veranstaltungstermin ausgerichtet sind.
Mit der Buchung werden Kapazitäten reserviert sowie Vorbereitungen und Wareneinkäufe vorgenommen.

Aus diesem Grund gelten besondere Rückerstattungsbedingungen.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Freizeitveranstaltung zu einem festen Termin handelt.

2. Anzahlung

Bei Vertragsschluss ist ObermainBBQ berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 50 % des Gesamtpreises zu verlangen.

• Die Anzahlung dient der verbindlichen Terminreservierung

• Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Zeitpunkt einer Stornierung

3. Stornierung durch den Kunden & Rückerstattung

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden gelten folgende Rückerstattungsregelungen:

• bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
  Rückerstattung von 70 % des vereinbarten Gesamtpreises
  (30 % werden als Stornogebühr einbehalten)

• 29 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
  Rückerstattung von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises

• 13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
  Rückerstattung von 25 % des vereinbarten Gesamtpreises

• weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder am Veranstaltungstag:
  keine Rückerstattung

Maßgeblich für die Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei ObermainBBQ.

4. Bereits entstandene Kosten

Bereits entstandene Kosten, insbesondere für:

• Lebensmittel

• Personal

• Mietequipment

• Sonderwünsche oder externe Leistungen

werden vollständig einbehalten, auch wenn diese die oben genannten Rückerstattungspauschalen übersteigen.

5. Änderung oder Reduzierung der Teilnehmerzahl

Eine Reduzierung der vereinbarten Teilnehmerzahl nach Ablauf der vereinbarten Frist (7 Tage vor Veranstaltungsbeginn) begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Abrechnungsgrundlage ist stets die zuletzt bestätigte Personenzahl.

6. Abbruch der Veranstaltung / Nichterscheinen

Wird die Veranstaltung durch den Kunden abgebrochen oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, besteht kein Anspruch auf (Teil-)Rückerstattung.

7. Wetter & höhere Gewalt

Witterungsbedingte Umstände (z. B. Regen, Sturm, Hitze) stellen keinen Rückerstattungsgrund dar.

Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung. Beide Parteien bemühen sich in diesem Fall um eine einvernehmliche Lösung.

8. Rücktritt durch ObermainBBQ

Muss ObermainBBQ aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) vom Vertrag zurücktreten, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.

9. Ablauf der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich per Überweisung oder über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel und innerhalb von 14 Werktagen nach abschließender Klärung.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:

ObermainBBQ
Inhaber: Marcel Krapp
E-Mail: obermainbbq@web.de
Telefon: 0151 22334309

Stand: Februar 2026